我们的咨询业务流程简图如下：

1. 委托咨询：客户采用传真、电子邮件、电话或面谈等方式向我们提交 咨询内容；
2. 评估报价：我们在接到客户提交的咨询内容后，及时进行预调研与预 咨询，并评估该咨询项目的工作量和难度，在此基础上报价；
3. 双方协商：双方协商，明确咨询内容、完成时间、费用以及双方权利 和义务；
4. 签定协议：双方达成一致后，签定客户委托协议书；
5. 首次付款：客户在协议签定后三个工作日内首付全部咨询费用的70% 款项，付款当日将汇款底联传真给我们；
6. 开展咨询：我方在协议签定后立即开展咨询工作；
7. 提交报告：我方在协议约定日期之前提交咨询报告或解决方案；
8. 验收报告：客户在收到我方提交的咨询报告（方案）后一周内对照协 议验收，如果发现报告（方案）不符合协议约定标准，可要求我方在 两周内补充完善；若再次验收后发现仍不符合协议约定标准，客户可 要求我方继续补充完善，也可要求我方返还所收咨询费；
9. 支付余款：客户在验收我方提交的咨询报告（方案）合格后五个工作 日内支付剩余30%款项，我方在收款当日开具发票，并以特快专递形 式邮寄给客户。