报告形式：PDF文档，70页，24000字
作 者：赛迪顾问，城市发展战略咨询中心
报告价格：￥13,800元（中文电子PDF版）
研究领域：美国、日本、芬兰、韩国等世界电子政务发展代表性国家；电子政务基础设施、管理体系、法          律法规、人力资源、资金投入、电子政务公共服务等方面
涉及国别：美国、日本、芬兰、韩国、加拿大、欧盟、新加坡
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2010年，世界电子政务进一步深入发展。总体来看，世界电子政务建设在基础设施、管理体系、法律法规、人力资源、资金投入、电子政务公共服务等方面都有明显的进步和提升。世界电子政务发展的特点更加突出，表现在愈发强化“以人为本”服务理念、重视政府门户网站建设、与政府改革紧密结合、充分发挥市场机制作用、注意个人隐私保护、关注“数字鸿沟”问题等。
从主要国家和地区发展来看，美国、加拿大、芬兰等发达国家仍然引领世界电子政务发展，而一些发展中国家以发达国家为榜样，政府强力推进电子政务建设，也取得了显著的成就。虽然世界电子政务发展存在“数字鸿沟”，但只要正视差距，通过各国政府的不懈努力，鸿沟就会逐步缩小，世界电子政务的总体水平也会逐步得到提升。
面对世界电子政务发展面临的变化和挑战，赛迪顾问发布的《2010-2013年世界电子政务发展研究年度报告》，将从以下方面帮助政府官员、电子政务厂商更精确地把握世界电子政务发展脉动、更深入地梳理内在的发展规律和未来发展趋势——
通过翔实的观点及准确的数据，从基础设施、管理体系、法律法规、人力资源、资金投入、电子政务公共服务等多个角度描述年度发展变化，洞察电子政务发展动向。
解剖主要国家和地区电子政务发展情况，提供用户全球化、多维度的分析结果。
对未来发展趋势预测，为政府、企业勾勒有价值的趋势分析与定量结果。

报告框架
主要结论
重要发现
一、2010年世界电子政务发展概述
(一) 发展历程
1、起步阶段
2、政府与用户单向互动
3、政府与用户双向互动
4、网上事务处理
(二) 发展现状
1、基础设施建设情况
2、管理体系建设情况
3、法律法规建设情况
4、人力资源建设情况
5、资金投入情况
6、电子政务公共服务情况
二、2010年世界电子政务发展特点
(一) 强化“以人为本”服务理念
(二) 重视政府门户网站建设
(三) 与政府改革紧密结合
(四) 分阶段分步骤实施
(五) 充分发挥市场机制作用
(六) 注意个人隐私保护
(七) 关注“数字鸿沟”问题
三、2010年主要国家和地区电子政务发展情况
(一）美国
1、基础设施建设情况
2、管理体系建设情况
3、法律法规建设情况
4、人力资源建设情况
5、资金投入情况
6、电子政务公共服务情况
(二）欧盟
1、基础设施建设情况
2、管理体系建设情况
3、法律法规建设情况
4、人力资源建设情况
5、资金投入情况
6、电子政务公共服务情况
(三) 日本
1、基础设施建设情况
2、管理体系建设情况
3、法律法规建设情况
4、人力资源建设情况
5、资金投入情况
6、电子政务公共服务情况
(四) 韩国
1、基础设施建设情况
2、管理体系建设情况
3、法律法规建设情况
4、人力资源建设情况
5、资金投入情况
6、电子政务公共服务情况
(五) 新加坡
1、基础设施建设情况
2、管理体系建设情况
3、法律法规建设情况
4、人力资源建设情况
5、资金投入情况
6、电子政务公共服务情况
(六) 其它
1、基础设施建设情况
2、管理体系建设情况
3、法律法规建设情况
4、人力资源建设情况
5、资金投入情况
6、电子政务公共服务情况
四、2010-2011年世界电子政务发展趋势
(一) 整体发展趋势
1、更加重视业务整合
2、提升电子化服务水平
3、大力提高包容度
4、加强信息安全保障
5、重视效率和效益
(二) 地区发展趋势
1、美国
2、欧盟
3、日本
4、韩国
5、其他

附录：2010年世界电子政务大事记

表目录
2010年世界主要国家电子政务基础设施建设情况
2010年世界主要国家电子政务管理体系建设情况
2010年世界主要国家电子政务法律法规建设情况
2010年世界主要国家电子政务人力资源建设情况
2010年世界主要国家电子政务资金投入情况
……
图目录
2010年世界主要国家电子政务基础设施建设情况
2010年世界主要国家电子政务管理体系建设情况
2010年世界主要国家电子政务法律法规建设情况
2010年世界主要国家电子政务人力资源建设情况
2010年世界主要国家电子政务资金投入情况
……